Kunderhvervelse

økonomisk-ordbog

Kunderhvervelse er processen med at inkorporere nye kunder i virksomheden, med det formål at de køber vores produkter og bliver en kilde til profit for virksomheden.

Da en kunde som bekendt er den, der køber og betaler prisen på det produkt, som en virksomhed sælger, er enhver virksomhed derfor interesseret i at øge antallet af kunder, for kun på denne måde kan den holde sig inden for forretning og øge dets niveau af forsyningsvirksomheder.

Derfor er det ideelle, når man skal tiltrække nye kunder, at opnå loyalitet, så de bliver loyale kunder og gentagne gange foretager et tilbagekøb af de produkter, som virksomheden tilbyder.

Det vil sige, at for at opnå loyale kunder, skal virksomheden fokusere på at servicere kundens behov bedst muligt, for hvis den ikke gør det, vil den kun få dem til at købe den én gang, men der vil ikke ske tilbagekøb af den. produkt.

For at tiltrække nye kunder er det også vigtigt at konvertere virksomhedens potentielle kunder til rigtige kunder, som faktisk er villige til at købe den tilfredsstillelse, som virksomheden tilbyder.

Hvad skal en virksomhed til for at tiltrække nye kunder?

Derfor er det vigtigste, som en virksomhed skal gøre for at tiltrække nye kunder, at finde og få nok information, som gør det muligt for den at kende følgende aspekter af kunden:

1. Kundens behov

Det er utvivlsomt ekstremt vigtigt, at det først er klart, at et behov er en fysiologisk eller social mangel, som en person står over for, hvorfor marketing skal overveje, at kilden til mulighed for at tiltrække nye kunder er at fokusere på de udækkede behov på sit marked. .

Så hvis en virksomhed ved, hvad de eksisterende behov er på deres marked, er det lettere at planlægge ideen om et produkt, der formår at fokusere bedre på at løse disse behov, og som sikrer, at det vil have mindre risiko for fiasko.

2. Kundens ønsker

På den anden side er begær den måde, hvorpå hver klient specifikt ønsker at tilfredsstille et behov, selvom mange mennesker står over for det samme behov, har hver person ideen om en specifik tilfredsstiller for at kunne dække det.

Hvis virksomheden udvikler en tilfredsstillende tænkning omkring sine kunders specifikke ønsker, vil den nemlig kunne dække kundens behov på en bedre måde.

3. Kundens købekraft

Ligeledes må det vurderes, at det ikke er nok, at vi på et marked finder et utilfredsstillet behov og har defineret den måde, markedet ønsker at dække dette behov på, det er også væsentligt at afgøre, om markedet har efterspørgselskapacitet, dvs. den har købekraft til at kunne betale priserne.

Kun hvis markedsgruppen har købekraft, kan den nu blive kunde for virksomheden og være med til at bevare overskudsgraden.

Derfor, når du allerede har den information, vil virksomheden være i stand til at bruge forskellige strategier til at tiltrække flere kunder.

Strategier, som en virksomhed kan bruge til at tiltrække nye kunder

Nogle af de vigtigste strategier, som virksomheden kan bruge til at tiltrække nye kunder, er:

  • Brug forskellige kommunikationskanaler: Når vi ved, hvilke formidlingskanaler kunderne bruger, vælger vi, hvilke vi skal bruge for at nå ud til nye kunder på en mere hensigtsmæssig måde og med det korrekte budskab.
  • Lav alliancer med vores partnere: Hvis vi ved, at nye kunder er købere fra en anden virksomhed, og du kan være vores samarbejdspartner ved at levere et produkt, der kan øge fordelen for dine kunder, benytter vi lejligheden til at tiltrække nye kunder. For eksempel at sælge en drink i en anerkendt restaurant.
  • Opret nye produktlinjer: Denne strategi bruges til at udvikle nye produktlinjer, der svarer til bedre at imødekomme kundernes behov, eller som giver vores nuværende kunde mulighed for at bruge tilknyttede produkter.
  • Lav en gennemgang af forretningsforslag: I dette tilfælde tilbyder vi muligvis et korrekt produkt til markedet, men vi fejler ved ikke at præsentere et attraktivt forslag til kunderne.
  • Lyt til kunder: Kendskab til meninger, forslag og især forbrugernes klager kan hjælpe os med at forbedre alle elementer i værdilevering for kunden og forbedre dem om nødvendigt for at tiltrække flere kunder.

For at konkludere, ser vi, at for enhver virksomhed, der ønsker at blive på markedet og øge sin fortjeneste, skal den søge at øge erhvervelsen af ​​nye kunder, og dette opnås kun, hvis den har evnen til at tilbyde et fremragende produkt, men også hvis det udvikler et godt kommercielt forslag eller forretning, der interesserer kunden og derfor er villig til at betale prisen for det tilbudte produkt.

Tags.:  USA sammenligninger kultur 

Interessante Artikler

add