Øget produkt

økonomisk-ordbog

Det udvidede produkt er niveauet af et produkt, hvor forbrugeren tilbydes ydelser eller fordele ud over det grundlæggende og reelle produkt.

Et produkt er generelt en vare eller en tjeneste, som en virksomhed tilbyder for at tilfredsstille et behov. En forbruger finder derfor i et produkt en række fordele, der hjælper ham med at opfylde et behov.

  • Det udvidede produkt indeholder et sæt yderligere tjenester og funktioner, der tilføjer værdi til varen eller tjenesten.
  • Jo flere variable du tilføjer til et produkt, bliver det nemmere at sælge det, for når forbrugeren sammenligner det med konkurrentens forslag, opfatter de det som noget højere end forventet.

Sådan opnår du kundepræference

For at tiltrække flere købere kan virksomheder ty til hårdt salg eller et udvidet produkt.

Svært at sælge

Nogle virksomheder for at vinde flere købere på markedet reducerer deres priser drastisk, men denne strategi virker kun på kort sigt.

  • Ved at anvende den hårde salgsstrategi kan de købe én gang.
  • Men hvis produktet ikke fuldt ud opfylder dine behov, er der ingen tilbagekøb.

Øget produkt

Hvis virksomheder ønsker at opretholde et langsigtet forhold til deres forbrugere, bruger de den udvidede produktstrategi.

  • For jo mere værdi de tilfører produktet, jo bedre opfylder eller overgår det forbrugernes forventninger.
  • Dette giver mulighed for en kontinuerlig tilbagekøbsproces.

Hvad gør det udvidede produkt anderledes

Det øgede eller øgede produkt har visse egenskaber, ekstra services eller ekstra fordele, der får produktet til at fremstå helt anderledes end andre sælgeres forslag.

  • Grundproduktet, det eneste, det opnår, er at dække forbrugerens minimumsbetingelser, men det øgede giver ekstra fordele. Disse fordele giver dig kun en konkurrencefordel på kort sigt. Da konkurrencen over tid er lig med eller overstiger disse merværdier.
  • I det øjeblik de bliver matchet, bliver de almindelige fordele, der forventes i et produkt, hvilket tvinger konstante innovationsprogrammer til at blive vedligeholdt for virksomheder, der ønsker at være et privilegeret sted på markedet.

Fordele ved et udvidet produkt

Blandt de yderligere fordele, som vi kunne finde i et udvidet produkt, kan vi nævne eftersalgsservice og garantier.

Eftersalgsservice

Det indebærer opfølgning efter købet af produktet, hvilket ikke kun indebærer at give forbrugerne sikkerhed for, at de vil have adgang til reservedele, vedligeholdelse og reparationstjenester.

Det er også nødvendigt at etablere et psykologisk bånd til klienten, så de føler sig rolige og sikre på, at de vil være i stand til at få det, de har brug for, hvis produktet giver problemer i brugen eller driften.

Eftersalgsservicevariabler, der gør et udvidet produkt

Inddrag forbrugeren eller kunden i udviklingen af ​​produktet:

Virksomheder tager hensyn til kundernes og forbrugernes krav og formår at skabe et øget produkt. Ikke kun fordi kunden føler sig vigtig i virksomhedens beslutninger, men også fordi produkterne i højere grad svarer til forbrugernes behov.

Skab en overlegen oplevelse i forbruget af produktet:

At give en akkompagnement i eftersalgsservicen, som får kunden til at føle sig speciel og vigtig.

Teknisk support til brug og forbrug af produktet:

Hvis en tekniker fra virksomheden lærer forbrugeren at bruge deres produkt, vil forbrugeren kunne maksimere dets funktionalitet, fordi det vil give den mest effektive brug. Nogle forbrugere får ikke det fulde udbytte af et produkt, fordi de ikke ved, hvordan de skal bruge det. Det betyder, at nogle produkter, hvis de ikke bruges korrekt, ikke giver alle de forventede fordele; Og i tilfælde af at produktet ikke virker korrekt, kan du også finde en løsning.

Nogle gange leveres eftersalgsservicen af ​​distributøren, derfor er det vigtigt at finde gode mellemled, så de fortsat kan opretholde produktets kvalitet og effektivitet.

I disse tilfælde er det distributøren, der modtager kravene og forbrugerens krav. Med andre ord vil det image, der opretholdes af produktet, afhænge af distributørens svar, som kan være positivt eller negativt.

Garanti

Det er den påtegning, som en virksomhed giver en bruger om sine produkter eller tjenester, dette kan være af forskellige typer såsom garantier

  • God ydeevne: Det betyder, at produktet fungerer, som det siger, det virker.
  • Vedligeholdelse: Det er, når virksomheden forpligter sig til at levere rutineydelser, så produkterne fungerer korrekt.
  • Produkttilgængelighed: Forbrugeren er sikker på, at de altid vil finde produktet til deres rådighed, hvilket giver dem ro i sindet, især hvis de er en institutionel kunde og bruger dette produkt som input eller råmateriale.
  • Reservedele: Især når brugeren anskaffer sig et holdbart produkt, skal han være sikker på, at han finder de nødvendige dele og reservedele, når det kræves.
  • Reparation: Hvis produktet går i stykker i løbet af den anslåede periode inden for garantien, er forbrugeren sikret, at virksomheden får produktet til at fungere og ikke mister deres penge.
  • Tilbagebetaling: Det er det vigtigste, som en virksomhed kan tilbyde, da den forpligter sig til at returnere pengene, hvis en forbruger ikke kan lide deres produkt.

Garantier, der kan overstige forventningerne

Hvis du ønsker at fange forbrugeren, kan garantier som følgende anvendes:

  • Så længe personen ejer produktet
  • For ubegrænset tid
  • Livsvarig vedligeholdelsesservice
  • Komposition uden ekstra omkostninger
  • Intet behov for begrundelse

Sammenfattende er det, vi har set i et udvidet produkt, at omsætte al virksomhedens kreativitet i praksis, for at give dens forbrugere en overlegen levering; hvilket vil få kunden til at se, at det de modtager langt overstiger deres forventninger. Derudover giver det dig følelsen af ​​tryghed og pålidelighed over for virksomheden, brandet og dets produkter; hvilket vil påvirke et loyalitetsforhold på meget lang sigt.

Tags.:  Argentina mening økonomisk-ordbog 

Interessante Artikler

add