Undersøgelsestyper

sammenligninger

Undersøgelsestyper refererer til de måder, hvorpå kvantitative og kvalitative data kan indsamles fra en gruppe mennesker. Dette, normalt ved at anvende en spørgsmålsformular til en stikprøve af målgruppen.

Undersøgelser kan klassificeres ud fra forskellige kriterier, såsom måden at sende og modtage svarene på, karakteren af ​​spørgsmålene, blandt andet.

Det skal bemærkes, at undersøgelser kan være af mere end én type ad gangen, det kan fx være telefon- og multiple-choice spørgsmål (lukket undersøgelse).

Undersøgelsestyper efter kommunikationsmedie

Afhængigt af kommunikationsmidlerne kan undersøgelsen være af forskellige typer:

  • Med post: Spørgeskemaet sendes med posten. Det kan betragtes som en nedlagt modalitet.
  • Telefon: Der foretages telefonopkald til målgruppen, eller det udnyttes, at brugeren har kontaktet virksomheden for at gennemføre en undersøgelse. Dette sker som regel for at måle kundeservicetilfredsheden efter at have betjent dem via telefoncentralen.
  • Personligt: ​​Det udføres personligt. Intervieweren kan stille spørgsmålene ved at udfylde en formular, han er i besiddelse af, eller han kan give spørgeskemaet til den interviewede, så han selv kan besvare det.
  • Online: Virtuelle medier såsom e-mail bruges. Det er kendetegnet ved ikke at kræve en stor investering.

Det skal bemærkes, at hver af disse midler har sine fordele og ulemper.

For eksempel fører den personlige undersøgelse ofte til en bias fra interviewpersonens side, da de kun kunne give bestemte svar for at leve op til interviewerens forventninger.

På den anden side, i et online medie, da der ikke er nogen personlig interaktion, har svarene ikke den bias. Det skal dog tages i betragtning, at det ikke vides med fuld sikkerhed, hvem der besvarer undersøgelsen på den anden side af computeren.

Undersøgelsestyper efter formålet

Afhængigt af formålet kan undersøgelserne klassificeres i beskrivende og analytiske:

  • Beskrivende: Det søger at opnå karakteristika eller holdninger hos en bestemt befolkning, for eksempel ved at spørge, hvor mange timer om dagen de bruger på sociale netværk.
  • Analytisk: Det forsøger ikke kun at indhente data fra befolkningen, såsom beskrivende, men spørgeskemaspørgsmålene vil søge at bevise eller modbevise en hypotese. Det kan for eksempel være, at du leder efter at finde ud af, om der er en sammenhæng mellem uddannelsesniveau og læsevane. Derefter stilles begge spørgsmål: skoleniveau og antal læste bøger i det sidste år.

Typer af undersøgelser efter typen af ​​spørgsmål

Afhængigt af typen af ​​spørgsmål kan undersøgelserne klassificeres som åbne i to andre typer:

  • Åbent svar: Personen svarer frit på det stillede spørgsmål. Det har den ulempe, at det er svært at opnå kvantitative resultater.
  • Lukket svar: Respondenten skal vælge mellem flere alternativer. Dermed bliver det muligt at indhente statistiske data. Dette er baseret på procentdelen af ​​stikprøven, der valgte hver mulighed. For at undgå at interviewpersonen ikke føler sig identificeret med nogen af ​​de foreslåede alternativer, kan muligheden "andre(r)" inkluderes.

Tags.:  sammenligninger Spanien ret 

Interessante Artikler

add